Индийская Wipro оценила прирост производительности от внедрения ИИ в эквивалент работы 20 тысяч человек. По словам технического директора Сандхьи Арун, сотрудников перевели на другие задачи.
Wipro — крупный международный ИТ-подрядчик: компании поручают ей разработку и обслуживание своих цифровых систем, внедрение технологий и консалтинг. Масштаб соответствующий: более 240 тысяч сотрудников в 65 странах, годовая выручка — 10,5 млрд USD. Именно такие поставщики обеспечивают значительную часть повседневной технологической работы бизнеса.
Это не обязательно означает замену каждого отдельного человека агентом», — пояснила Арун.
По её словам, инженер может управлять несколькими ИИ-агентами, переходить на другие проекты или осваивать новую роль. Более 100 тысяч сотрудников проходят углублённое обучение и сертификацию по ИИ. При этом отдельную выручку от ИИ Wipro не раскрывает.
Цифру «20 тысяч» пока следует воспринимать как корпоративную оценку: опубликованной методики расчёта нет. По ней нельзя определить, насколько быстрее клиент получает готовую систему, уменьшается ли число ошибок и становится ли обслуживание дешевле.
Для работников здесь главный вопрос — как изменятся их обязанности и требования к квалификации. Для заказчиков — превратится ли сэкономленное время в более качественные услуги. Высвободить рабочие часы и получить полезный результат для клиента — два отдельных достижения.
От редактора: Ну а как по мне, так данная оценка в первую очередь подчёркивает качество и профессионализм индийского аутсорсинга.
#dtновости #Wipro #ИИ #бизнес
@digitaltimeslv
Original in Telegram: https://t.me/digitaltimeslv/10491