С 1 ноября мобильные операторы, поставщики фиксированной связи, интернета и передачи данных в Литве обязаны немедленно и бесплатно уведомлять клиентов о перерывах в услугах. О вступлении требований в силу напомнил регулятор RRT.
О плановых работах, которые могут оставить без связи не менее 1 % пользователей сети, нужно предупреждать минимум за пять рабочих дней. Для срочных работ по предотвращению поломок допускается более короткий срок.
При крупных сбоях операторы также будут отчитываться перед RRT: сообщать о проблеме не позднее двух часов после её обнаружения, а об устранении — в течение часа после восстановления связи. Регулятор утвердил эти требования в июле.
#NET #MOBILE
@digitaltimeslv
Схема RRT: уведомления абонентам и регулятору при перебоях связи.
Изображение: RRT.
Original in Telegram: https://t.me/digitaltimeslv/11246