Яндекс представил «Алису AI для бизнеса» — ассистента, которому можно поручать многошаговые рабочие задачи. Сервис уже доступен клиентам Яндекс 360; другие компании могут зарегистрироваться и получить три месяца бесплатного использования. Работать с помощником можно в браузере, мобильном приложении и через виджет в Яндекс Почте.
В режиме «Задачи» ассистент, по описанию разработчика, способен разобрать запись встречи и назначить поручения ответственным, найти повторяющиеся проблемы в обращениях клиентов или собрать календарь платежей из счетов и договоров. Для этого предусмотрен доступ к Почте, Диску, Календарю, Трекеру и Вики; через плагины подключаются 1С, Битрикс24, amoCRM и СПАРК.
«Хочется, чтобы у предпринимателя весь его бизнес был буквально в кармане», — объяснял руководитель направления «Алисы» и умных устройств Валерий Стромов в интервью Forbes.
Для учёта правил конкретной компании помощнику можно предоставить базу знаний: инструкции, шаблоны документов, прайс-листы и другие материалы. Обращение к корпоративным источникам требует разрешения пользователя, администраторы управляют доступом к данным. Личное и рабочее пространства разделены.
Развёртывание на собственных серверах и гибридный вариант пока запланированы: они должны появиться в Yandex Cloud вместе с возможностью создавать собственные навыки и плагины.
Независимые показатели точности и экономии рабочего времени в анонсе не приведены. Практическую ценность такого помощника определит то, насколько надёжно он выполняет цепочки действий в реальных системах компании.
#dtновости #ИИ #софт #Яндекс
@digitaltimeslv
Original in Telegram: https://t.me/digitaltimeslv/10443